Délai de traitement de la commande
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Délai de livraison estimé
Comptez généralement entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande, selon le produit et votre localisation. Le délai précis est indiqué sur chaque fiche produit avant l'achat.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.

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Conditions de retour

• Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Comment faire une demande de retour ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec la marche à suivre.

Délai de remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Produit défectueux ou endommagé ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit — nous vous proposerons un échange ou un remboursement sans frais.

Contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons le nécessaire pour la modifier ou l'annuler.

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Contactez-nous en cas de problème dans les [durée] suivant votre achat.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna et Shop Pay.

Via notre formulaire de contact — notre équipe vous répond généralement sous 24h.

Un e-mail avec un lien de suivi vous est automatiquement envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi nous contacter avec votre numéro de commande.

Nous travaillons avec des fournisseurs spécialisés pour vous garantir la meilleure qualité au meilleur prix. Cela implique parfois des délais légèrement plus longs qu'un achat en magasin, mais nous vous tenons informés à chaque étape.